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商周職場心靈》曾自覺不如台清交出身的同事而感到沮喪⋯台積電前主管分享職場轉念3步驟

2022-12-15
in 商業周刊
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商周職場心靈》曾自覺不如台清交出身的同事而感到沮喪⋯台積電前主管分享職場轉念3步驟
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  • 摘要

  1. 職場上長期的負面情緒會影響工作表現,作者分享「IES轉念3步驟」,幫助你排解工作中的鬱悶。
  2. 遇到挫折時,尋找同溫層不僅能讓你宣洩負面情緒,互相取暖,也可以獲得他們的過來人經驗及實用建議。
  3. 遇到棘手的難題,會有負面情緒很正常。當下你會手足無措,陷入負面思考。這時你可以先找人說說話,抒發負面情緒。


如果在職場上,遇到一些負面的情緒,一般你都怎麼排解呢?是忍氣吞聲,過幾天就算了;還是會找人大吵一下,宣洩情緒。我曾看過一位朋友,跟主管拍桌子嗆聲:「明天我不幹了!請你另請高明。」

為了不讓負面情緒影響工作,我將分享「IES轉念3步驟」,協助你擺脫負面情緒、建立正向思維和態度的技巧。這個技巧曾幫我度過2次的人生低潮,而且連我身邊的專業工作者,也曾用過類似的方法,而且效果很不錯。

我的「IES轉念3步驟」,依序是:

  1. 蒐集情報(Information)
  2. 尋找同溫層(Echo Chamber)
  3. 擬定對策(Strategy)

接下來,透過則則我的生命故事,幫助大家瞭解如何運用「IES轉念3步驟」。

故事一

幾年前,我被醫生診斷出「青光眼」,而且是中度嚴重。

聽到消息的當下,我很震驚。雖然不瞭解這個疾病,但大概知道病情如果沒有控制好,不排除未來可能會失明。

當時我意志消沉,「為什麼偏偏是我?」面對中度青光眼這個噩耗,縈繞在我腦中的念頭是:「萬一失明了,我的人生不就完蛋了嗎?」所有我熱愛的工作將停擺,我處在非常消極和負面的情緒,夜裡也哭了好幾回!

遭遇可能會有壞結局的情況時,出現負面情緒很正常。但我知道,不能一味的沉浸在這些負面情緒裡,我還年輕、還有家庭、還有夢想等待我實踐,必須起身做點什麼。尤其還有機會控制病發程度的疾病,把握治療的黃金期非常重要。

所以我上網搜尋「青光眼」,瞭解這個疾病的類型、成因還有中西醫治療方法等相關資訊。

這是IES轉念3步驟的第一步:「蒐集情報」。

瞭解青光眼後,我開始透過一些管道,找到正在接受治療青光眼的病友們。透過他們,我更加瞭解這個疾病對生活的影響,並認知到:如果病情控制得好,我們也有機會像一般人正常生活。

這是IES轉念3步驟的第二步:「尋找同溫層」。

説到「同溫層」,當你遇到擁有相似問題的一群人,他們不僅能提供溫暖、慰藉,還可以互相交流經驗,給你過來人的提醒和實用建議。

再來,是IES轉念3步驟的第三步:「擬定對策」。

綜合「蒐集情報」、「尋找同溫層」兩步驟得來的資訊,以及主治醫師的建議,我有多種治療方法可以選擇。評估完治療效果和風險後,我選擇點眼藥水、針灸與改善飲食三種治療方法,並調整工作習慣與日常作息。

也許你現在聽我娓娓道來,有種雲淡風輕的感覺。但事實上,我花了半年至一年的時間,才走出負面情緒。

故事二

我剛畢業就加入台積電,由於同事的表現都十分優秀,讓我覺得自己顯得普通。也因為這樣,我當時認為:這些優秀的同事都來自台、成、清、交等頂尖學府,而我只是私立學校畢業,能力不如他們很正常。

這樣的思維影響我的態度,我變得十分消極、被動。我會盡力完成主管交辦的任務,但僅止於此,因為再如何努力,也比不上優秀的同事們。

這情況持續好一陣子,我開始感到害怕,擔心我因為表現不好被解僱。所以向資深前輩與交情還不錯的同事請教,如何改變這種心態。這是「IES轉念3步驟」的第一步:「蒐集情報」。

前輩和同事聽了我的想法後感到十分訝異,因為他們覺得我的個性樂觀積極、表現也還不錯,有著身段柔軟、善於溝通的優點,很適合當團隊中的潤滑劑;上台簡報時,給大家一種「口條很好、台風很穩」的感覺。

和大家聊完後,讓我的思維被翻轉了!從「我比大家差,做事都不如大家一樣來得又快又好」,變成「我沒有比大家差,我也有我的厲害之處」。思維上的轉變,也影響我的態度,從原本的消極逐漸轉為自信。

僅僅是轉變思維,就有如此效果,我連後面兩步驟的「尋找同溫層」和「擬定對策」都沒做呢!

後來隨著思維轉變,我也慢慢發揮出我的強項,讓主管看見。另外,我發現公司有些主管也是私校出身,但是他們可以做到主管,因此成為我學習的榜樣。只要沒有人放棄你,千萬不要自己放棄。

以上兩個都是我人生非常低潮的案例。

遇到棘手的難題,會有負面情緒很正常。當下你會手足無措、不知如何是好,陷入負面思考。這時你可以先找人說說話,把負面情緒抒發出來,再按照「IES轉念3步驟」試看看,希望對你有所幫助。

職場是一條漫長的路,負面情緒積壓在體內太久,也會生病,轉個念不要為難自己。記得我以前的同事曾經說過:「快樂是一天,痛苦也是一天,就讓自己每天都快樂吧!」


作者簡介

彭建文
前台積電營運效率部門主管、斬獲「台積師鐸獎、卓越工程師獎」等殊榮經歷,受兩岸超過300個企業請託:協助企業轉型、微型輔導。

目前為「品碩創新管理顧問公司」執行長,整合台積電出身的講師群,以台積電精神DNA輔導各領域的企業再造巔峰。

20年輔導企業經歷集大成,融合台積電成功經驗、創新商業策略工具、兩岸輔導實務三大核心,獨家創辦PJ法,即《高效工作者的問題分析與決策》方法論。品碩創新授課輔導項目:問題分析與決策、創新思維與創新方法、BPR流程改善與創新、教練式領導、組織變革、持續改善,以及PJ法線上課。

→ FB粉絲團:PJ法創辦人彭建文-問題分析與決策
→ Podcast節目:職場冰淇淋(每周五07:30新節目上線)
→ 品碩創新FB粉絲團:品碩創新管理顧問
→ 商管書籍著作:《思維的良率》、《PJ法高效工作者的問題分析與決策》


曾自覺不如台清交出身的同事而感到沮喪⋯台積電前主管分享職場轉念3步驟-彭建文專欄|商周 (businessweekly.com.tw)

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