- 如果常常要靠別人的反饋來評價自己，會非常痛苦，而這其實是一個自我評價體系的問題。
- 我們所認識的世界並不是世界本來的面目，我們所認識的只是我們認識中的世界而已。頂級優秀的人和普通人之間的差距，其實就在於他們的思維模式，他們不隨意評判別人、不需要別人照顧情緒，更不會在意他人的看法。
前些日子，社群裡一位同學向我提問：潤總，我總是非常在意別人的看法，競爭對手的看法，外界的評價，內耗嚴重，對此感到非常苦惱，該怎麼辦？我說，這其實是一個自我評價體系的問題，和你分享三個關鍵詞。
第一個關鍵詞：「自嘲」
2006年，我寫《出租司機給我上的MBA課》，被瘋狂傳播。很多人說你瞎編、你無知、你別有用心。故事寫得不錯，但缺乏常識，太假了。在輿論的漩渦中心，所有方向都是誤解。怎麼辦？這時，其實很考驗你的自我評價體系。如果你靠別人的反饋來評價自己，會非常痛苦，你總想解釋。
一兩個人還能解釋，幾十、上百萬人誤解你、罵你，你怎麼解釋？這時，如果你用自己內心認同的價值觀來評價自己，就會瞬間看淡誤解。他們怎麼評價，是他們的事。成年人最頂級的自律，是向下兼容，克制糾正他人的慾望。
「嗯，你說的都對。」我對我自己的看法，只和我自己認同的價值觀相關。這是一種很難的修煉。但是如果煉成，你會真正地看淡。除了用內心認同的價值觀來評價自己，還要學會把自己「踩在地板上磨擦」。
知道為什麼我在朋友圈、微博上，從來不維護自己所謂「高大上」的形象嗎？因為「君子自污」。什麼叫「君子自污」？就是你渾身雪白地出門，就會有人忍不住冷不丁地往你身上潑髒水。人們不相信「潔白無暇」，或者不能忍受有人潔白無瑕。
那怎麼辦？出門前，自己往自己身上潑一些髒水。這樣別人看到你，就會哈哈大笑，但是惡意全消。你可能會想，這有什麼意義？他污、自污，不都是污了嗎？「污」不重要。因為這世上沒有絕對潔淨的東西。重要的是你用「他污」邀請惡意，還是用「自污」邀請善意。學會了自污就夠了嗎？
還不夠。你還要明白「思維視角」的重要性。
第二個關鍵詞：「思維視角」
什麼叫「思維視角」？你拿著一杯星巴克走在路上。一個人對面走來看到了，突然眼神中露出鄙夷。你大概知道他的意思：唉，現在的人真虛榮，拿著一杯星巴克就覺得自己了不起。
喝星巴克不重要，重要的是讓別人知道自己喝星巴克。你繼續往前走，遇到約好的企業家朋友。他看到你拿星巴克，很驚訝，但他沒說。你大概知道他的意思：唉，你還真是節約，居然還在喝星巴克。早就可以喝精品咖啡了，還在喝這種大眾咖啡，真不講究。
同一件事實，兩個觀點，為什麼？這就是「思維視角」的問題。對第一個人來說，他仰視星巴克，所以他覺得普通的人，喝星巴克是裝。對第二個人來說，他俯視星巴克，所以他覺得有一些影響力的人，還喝星巴克是不講究。
而事實呢？你可能永遠不會知道事實。或者你不願意相信事實：「其實是我喜歡喝」。而喜歡這兩個字，在第一個人的耳中，就等於「裝」。在第二個人的耳中，就等於「不講究」。
我再舉一個例子。週日清晨，地鐵上乘客們安靜地坐著。這時上來了一位帶著幾個孩子的男子。孩子們一上來就四處奔跑、作怪，而這個男子坐下來，就像沒看見一樣。
大家非常不滿。你也終於忍無可忍，對他說：先生，可否請你管管你的孩子們？那人抬起眼來看你，彷彿如夢初醒般地輕聲說：是啊，我想我是該管管他們了。他們的母親一小時前剛剛過世，我們剛從醫院出來。我手足無措，孩子們大概也一樣。
這不是故事，這是《與成功有約：高效能人士的七個習慣》的作者史蒂芬・柯維（Stephen Richards Covey）的親身經歷。《與成功有約》賣了近三千萬冊，史蒂芬也被評為，對美國影響最大的25個人之一。史蒂芬說：「你能想像我當時的感覺嗎？我瞬間怒氣全消，非常自責，同情與憐憫之情油然而生：『啊，原來您的夫人剛剛過世？我感到很抱歉！我能為您做些什麼？』」
講這兩個故事，是想告訴你，有時候，錯的不是世界，錯的，是你理解世界的思維模式。
當遇見不愉快的人和事，普通人可能會選擇抱怨和不理解，特別在意外界的評價和眼光。那頂級優秀的人呢？他們不會隨意評判別人，他們不需要別人照顧情緒，更不會在意他人的看法。他們會站在對方的角度去思考，他到底為什麼這麼說？他到底為什麼這麼做？是不是有什麼隱情？頂級優秀的人會選擇站在對方的角度，去理解他。
每個人，都在以他的理解和經歷，構建自己的思維模式，然後再用這個思維模式，理解這個世界。因為思維模式的不同，同一件事，不同的人做，效果會截然不同。這也是為什麼我們經常說：普通人改變結果，優秀的人改變原因，而頂級優秀的人改變模型。
頂級優秀的人，和普通人之間的差距，其實就在於他們的思維模式，完全不同。換種思維視角看世界，也許你會豁然開朗。
第三個關鍵詞：「姿態」
我曾經給辦公室的同事們分享過一個觀點：「能力要高到天上，姿態要低到地上。」我們是怎麼待人接物的？能力上要把自己做成甲方，而態度上要讓自己成為乙方。什麼意思？
我經常說，這個世界上沒有甲方乙方，只有交易的雙方。擁有稀少能力的一方，就是強勢的一方。我們做培訓、諮詢、商務等等，雖然我們都是乙方，但是我要求所有的夥伴，在能力上必須把自己做成甲方。
就是你的能力必須非常強，你的交付必須遠超對方的預期。但是在態度上，千萬不要真的把自己當甲方。能力要高到天上，但是姿態要低到地上。
什麼叫「姿態要低到地上」？比如，當我們有一件事，因策略選擇的原因，因為價值觀的原因，無法跟對方合作時，千萬不要高高在上地說：「對不起，我們不做這事。」而要說：「真的特別抱歉，目前我們的資源還不夠做，以後如果我們有能力做，我們會第一時間找您合作。」這是姿態，姿態一定要放得足夠低。
在跟客戶溝通的時候，要盡一切努力讓對方感受到，你在他身上花費了全部的注意力，讓能夠感受到熱情和真誠，以及你足夠的謙卑。不能讓任何一個人覺得你很傲慢。
能力要高到天上，姿態要低到地底。這是我們待人接物的價值觀。姿態低到地底，看上去是把自己踩在地板上。憑什麼，有必要嗎？有必要。這樣，你才可以看淡外界的評價，用自己內心認同的價值觀來評價自己，瞬間看淡所有誤解。
最後的話
一個山裡生活的孩子，問大人，山的那邊是什麼？大人們告訴他：山的那邊還是山。孩子不相信，爬過了一座山，是山，爬過了第二座山，果然還是山，但就在他爬過第三座山後，孩子看到了大海。原來，村裡的人從沒試圖爬過第三座山。
對於一隻從小生活在蘋果裡的蟲子來說，世界是由蘋果構成的，蘋果之外的都是盲區。但是，蘋果就是真實世界的大小嗎？你非常清楚，並不是。真實世界，遠比一個蘋果大得多，也複雜得多。
我們所認識的世界並不是世界本來的面目，我們所認識的只是我們認識中的世界而已。如果你把外界的聲音當做你的真實世界，確信外界的評價對你的絕對影響，一舉一動都被外界牽制。那麼，你根本就沒有辦法接受對方的任何否定，永遠無法完整地看到事物的整體。
頂級優秀的人，和普通人之間的差距，其實就在於他們的思維模式，完全不同。能力要高到天上，姿態要低到地底、用自污對待自己，用微笑對待別人。
