《烏合之眾》上

曾經聽到一個這樣的小故事，一個人在街頭閒逛，看到前面有一群人排起長隊，於是他趕緊排到了隊伍後面，以為又是什麼商店在搞促銷，結果等隊伍拐過牆角，才發現原來大家是在排隊上廁所。

雖然是一則小笑話，卻反映出人們的一個普遍的心理現象「從眾心理」，人們往往因為從眾心理，而做出一些匪夷所思的事情，比如有些商家就是利用人們的從眾心理，僱一些人在新店開張的時候排起長隊，吸引更多的客人。從眾心理會讓人們喪失基本的判斷，甚至會對個人造成難以挽回的傷害。

那麼，從眾心理有哪些危害呢？

我們如何才能不會陷入從眾心理的陷阱中呢？當人們聚集形成群體之後，其獨特的心理特徵，以及對我們社會生活的影響。

這本書是研究群體心理學的開山之作

今天我們為您推薦的書是《烏合之眾》，作者是古斯塔夫·勒龐^（註1），之所以要介紹這本書給大家，是因為我們在上一本書《人慈》中，有提到勒龐以及他所寫有關群眾心理的書，希特勒從頭到尾讀完了這本書，墨索里尼、史達林、邱吉爾，還有美國總統羅斯福也讀完了這本書，可以見得這本書的影響力。

古斯塔夫·勒龐（法語：Gustave Le Bon；1841年5月7日－1931年12月13日）

說起這本《烏合之眾》，可謂是大名鼎鼎的一本書，它的書名全稱，其實是《烏合之眾──大眾心理研究》，是研究群體心理學的一本開山之作。一直以來，都被奉為社會心理學研究的經典必讀書目，享有崇高的地位。

在這本書之前，人們對「群體」這個概念的認識，可以說非常的模糊，也沒有把「群體」當作明確的研究物件，所以這本書最厲害的地方，就是它第一次明確提出了「群體」概念，並且第一次揭示了群體的心理特徵。

在它之後，「群體」概念才被人們所重視，終於成為一個重要的研究物件，可以毫不誇張地說，今天我們看到、聽到的、所有涉及群體心理和群體行為的研究理論、學說流派以及實用方法等等，全都是從這本書裡發展出來的。

很多歷史事件印證了勒龐的「烏鴉嘴」

這本書於1895年完成出版的，距今已有127年了。說起來非常有意思，這位勒龐是個醫學士，並不是專研社會學研究的，但這個人的研究興趣十分廣泛，涵蓋了種族學、社會學、社會心理學、自然科學等等。而這本《烏合之眾》，其實是勒龐完全憑業餘興趣，搞出來的一部研究著作。

所以，當時法國的專業學術機構，根本就沒拿這個勒龐當回事，也不怎麼重視他，但勒龐堅持研究，憑藉自己的力量，終於整理出來這些意義重大的開創性研究成果。

《烏合之眾》推出之後，成功開創了一個全新的研究領域──群體心理研究。整本書中有很多精彩的洞察和遠見，閃爍著智慧的光輝，但是也有很多人，其實一直對勒龐以及勒龐的這部作品，持有懷疑和批判的態度，有人指責勒龐的研究不夠嚴謹。

比如說，「懷疑他把個人的猜想當作結論」、「缺乏嚴密的學術論證」，也有人覺得「勒龐對群體的態度過於悲觀」等等。

但有趣的是，你說他是猜想也好，說他胡說也罷，但此後發生的很多歷史事件，卻都一一印證了勒龐在這本書裡，關於「群體心理」的結論。於是有人就開玩笑說，勒龐的「烏鴉嘴」到最後全都實現了。

那麼這本書的重點內容，主要有四個方面：

哪些人才能真正算作是「烏合之眾」？

先來看看，勒龐是到底怎麼定義「群體」這個概念的？換句話說，在他的眼裡，哪些人才能真正算作是「烏合之眾」？

首先，勒龐明確指出：不是隨便聚集在一起的一大幫子人，就是群體。比如在一個廣場上經過或者閒逛的人群，人數是不少，但它不是一個群體，只有當這群人有了同樣的心理，才能夠成群體。什麼意思呢？

看那些在廣場上閒逛或經過的人群，他們雖然在同一時間，聚集在同一個物理空間範圍裡，可他們相互之間各自有各自的關注點，並沒有一個統一的心理訴求，所以這個時候，他們就不屬於勒龐定義的「群體」概念。

但是，如果這個時候突然地震了，有人大喊「地震了快往空地上跑」，廣場上的人群開始奔跑和騷動起來，那麼，這下子情況就變了──他們這時由於統一產生了逃生自保的心理，要採取行動保護自己，在這一瞬間這些人，就成為勒龐所定義的「群體」了。

勒龐還特別說明：群體未必一定是同一時間彙集在同一處地點的人，當某個心理一致性形成後，很多散佈在社會各個角落裡的、各式各樣的人，儘管他們沒有直接面對面湊在一起，儘管他們可能相互也不認識，但他們依舊可以成為一個群體，展現出群體特有的那些特徵。

說到這個，最典型的一種情況就是股民。股民是什麼樣的人都有，散佈在全社會，絕大多數股民相互之間是不認識的，但是由於都在玩股票，具有同一的希望通過股票買賣發財的心理，所以他們就屬於勒龐所定義的一個群體。

雖然勒龐在本書中，沒有特別明確地進行界定，但是我們還必須強調說明，那些被嚴格組織起來的人群，例如軍人、企業員工、在校學生等等，也不屬於這類群體。這些高度組織化的人群遵守確定的規則，接受嚴格的管理，按照明確的指揮行動，他們不具有勒龐所認為的群體心理特徵。

當然，這並不排斥這些組織中的一些人屬於其他群體，最簡單的例子是：證券公司作為一個組織是被嚴格管理的，那麼證券公司裡正在上班的員工，當然不屬於勒龐定義的群體，但這些員工在業餘時間，卻完全有可能參與到傳銷組織裡去──下班之後，搖身一變成為「烏合之眾」。上面就是這本書的第一個重點。

烏合之眾的表現與個人有何不同？

那麼接下來為你講講，勒龐認為的群體具備哪些心理特徵？換句話說，當人們一旦聚集形成烏合之眾，他們的表現會與個人有哪些不同？

勒龐在這本書裡，為我們歸納了三個方面的特徵。

第一個心理特徵，是關於群體的智力下降。請問當許許多多的個體彙集成一個群體後，這個群體的智力會是人們的智力疊加總和嗎？會變得更聰明嗎？換句話說，真的是「人多力量大」嗎？

錯了！勒龐認為恰好相反，群體的智力是低於個體平均智力水準的，並且可悲的是，群體的智力水準，基本上取決於這個群體當中，智商最低的那個傢伙，很多人一旦聚集起來之後，思維就會顯示出非理性、簡單化、缺乏常識和邏輯等一些特徵，甚至看起來非常像個傻瓜。

關於群體的智力下降，勒龐舉出了若干例證，例如：群體只樂於接受簡單明瞭的號召和主張，不關心證據和論述，不進行分析和判斷，越是迎合人群基本需求的簡單主張，越容易得到群體的擁護支持，因為整體的智力下降，所以群體特別易於被暗示所誤導，相信並傳播荒誕不經的謠言，接受稀奇古怪的理念。

勒龐認為群體的第二個心理特徵，就是自信心倍增，敢想敢做、橫衝直撞，作為一個個的個體，對很多「膽大妄為」的事情，人們自己不過是想想而已，有時候可能連想都不敢去想，可是，當這些個體彙集成一個群體後，不但什麼都敢想了，而且還什麼都敢做了，甚至有點「無法無天」的感覺。

群體具有這樣的心理特徵基於兩個原因：一是群體人多力量大，個體力量實現不了的目標，眾多個體的力量集中起來就可以輕易實現。

二是個體匯入群體後，減弱或者消除了對被懲罰的恐懼，換句話說，就是覺得幹啥都不需要承擔責任了，所謂「法不責眾」，事情是大夥一塊幹的，要麼不會受到什麼懲罰或報復，要麼就算有懲罰和報復，也是群體裡這麼多的人一起承擔，誰都不用害怕了。

群體的第三個心理特徵是情緒化、敏感化，急於採取行動，群體的產生和發展是靠情緒傳染實現的，群體總是被情緒驅使，越激烈的情緒越可能成為主導力量，在越來越激烈的情緒推動下，群體傾向於儘快採取實際行動，而不是只打嘴炮。因此，人們一旦聚集成群體之後，往往就很像個火藥桶一點就著、一點就爆，稍有風吹草動就很容易「擦槍走火」。

所以，勒龐總結出的這些群體心理特徵，即是「智力下降了」、「自信增強了」、「情緒激烈急於動手了」。

群眾力量的崛起，令人憂心忡忡。

勒龐之所以如此重視這樣的群體，跟他當時所處的時代有很大的關係，法國大革命和拿破崙徹底改變了法蘭西，法國的社會發生了天翻地覆的變化，原來傳統上封建王權和宗教神權，它們固有的神聖地位已經被顛覆。

當時群眾的力量爆發出了巨大的威力，一次次的群眾運動，一場場的街頭抗爭，不論是議會選舉還是時尚流行，普通人群的態度越來越成為決定性的力量，當時看著這種群眾力量的崛起，勒龐非常憂心忡忡，他預感到未來的社會裡，由普通人彙集起來的群體，將會發揮主導作用。

勒龐之所以研究群體心理和群體行為，就是為了對未來的社會發展做出預判，而他研究總結出的這些群體心理特徵，非理性、易衝動、膽大妄為等等，也讓他對未來的社會持一種悲觀態度。

上面為大家講述的，就是勒龐提出的「群體心理特徵」，那就是低智商、高自信、情緒化。

作者勒龐說，孤立的時候，他可能是一個有教養的人，在群體中他成了本能的人，因此也就成了野蠻人。

現代社會中，我們可常看到類似這樣的場景：一個青年在讀到一篇討伐明星出軌的文章時，看到評論區都是譴責這個明星的評論，他心底裡的憤怒迅速上升，在評論區怒寫200字發洩情緒，完全忘記要檢驗信息是否真實可靠。

為什麼人們僅僅某種型態聚集在了一起，我們就會變得不像自己了呢？

（待續）