即使是一個最內向的人，在一生中，也會影響上萬個人；對明天最好的投資，就是在今天培養你的影響力！
誰是大家聽從與追隨的對象？
當我們想到「領導者」這個詞時，大都想到一個可以管理部屬，並帶領他們取得勝利的人。但約翰．麥斯威爾（註1）告訴我們，這只是對了一半。他最喜歡的領導諺語是──
認為自己在引領，沒有跟隨他的人，只是在散步。 – 約翰．麥斯威爾
你有沒有注意過，在家族聚會的餐桌上，誰的聲音最有份量？當一群好友聚在一起，誰是大家聽從與追隨的對象？在工作場合的會議裡，誰的意見最快得到大家的接納？你腦中第一個浮現的人，就具備了一種特質：「領導力」。
領導力的定義，就是影響力。
一般人會認為，「領導者」就是握有職位和頭銜的人，像是一家公司的執行長或副總，自己也把晉升職等，當成工作的主要目標。如果我們經歷主管A和主管B的領導，而主管A離開了公司，在社會上仍然享譽、充滿影響力，主管B相形之下卻失色許多，這對我們的啟發是什麼？
在我們努力於晉升之途中，不妨對自己問一個假設性的問題：「如果把職位和頭銜拿掉，你是誰？」好像什麼都不是?!
因此，即使你有能力管理人，帶領他們取得勝利，但如果一開始就沒有人願意跟隨你，你就只能靠自己了，不能稱為領導者。簡而言之，麥斯威爾將領導力定義為影響力。就是這樣，不多也不少。
頂尖領導大師淬鍊25年的10堂課
今天要向大家介紹的這本書《從內做起》（Developing the leader within you 2.0）中，給我們一個令人產生共鳴的觀念：「領導力就是影響力，一個人的成功在於他對其他人的生命，帶來多少正面的影響。」
這本書的作者，是知名的領導學專家約翰．麥斯威爾，已年逾70歲的他仍充滿熱情，幫助更多人成為一個好的領袖。
這本書的第一版在1993年出版，過了25年之後，他重新淬鍊這些年來教導與實踐領導力的經驗，翻修了書中89%的內容，並且增加了兩個全新的章節，形成這本2.0版。
書背的一段話讓人著迷：「即使是一個最內向的人，在一生中，也會影響上萬個人。」作者說，你根本不知道自己將會觸摸到多少生命，你所能做的就是開發自己的影響力。
為什麼「領導力」是職場和人生的必修課題？
「當一群好友聚在一起，誰是大家聽從與追隨的對象？」這個人也不一定是頭銜最顯赫、薪水賺最多的人，反而是最讓大家信任、對大家做出最多貢獻的人。
在職場上，為什麼有些人要請同事幫忙就難以啟齒？有些人卻可以輕鬆尋得跨單位的支援？甚至，有些主管要指派下屬做事情，還得搬出官威用考績來威脅。原來，這背後的差異就在於「領導力的高低」，有些人使盡全力仍無法影響別人，有些人則自然而然有人自願協助。
作者認為：「領導力就是博取人來追隨你的能力。」與其追求身分、職位或頭銜，不如明白領導力的運作方式，讓自己學會如何培養和建立領導力，進一步加深對別人的影響力。
領導力的五個階層，你在哪個級別？
本書共十個章節，每個章節都談一種「建立領導力的方法」，我們僅選幾個章節重點向大家做一解說。
作者把領導力的程度，由淺入深歸納成「領導力的五個階層」。在每個級別上，人們出於不同的原因追隨領導者，在培養領導力的過程中，我們需要了解我們目前所處的位置，以及達到下一個級別需要什麼。
１．職位：靠權力影響
在職場上，常聽到主管們說的一句話就是：「因為這是大老闆要的。」然後，就沒有其他理由了，單純要你按照「高階職位」給的指示去辦事。這種做法看似簡單又暴力，不講情理但快速有效，在講求效率和效果的企業裡，似乎是種司空見慣的現象。
這是領導力的第一個階段，你仰賴權柄去影響別人，一旦拔去職位和頭銜，可能就什麼也不是。所以作者提出，我們需要啟動「自律」和「自我成長」兩個方法，用持續一致的學習心態，讓自己開始接觸和練習更多關於領導力的事情，讓自己朝下一個階段前進。
什麼是僕人式領導？
２．認可：靠關係影響
第二階段需要建立別人對你的認可，使人自願為你效力。領導者必須表達對別人的關心、建立連結、獲得信任，開始藉由關係的累積，對別人發揮影響力。這個階段很適合採取「僕人式領導（註2）」的方式來建立關係，也就是：「如果你幫助人得到他們想要的，他們會幫助你得到你想要的。」
這個時候你不倚賴自己的職位和頭銜，反而選擇相信別人、從別人的角度看事情、打造一種鼓勵的氛圍，你衡量自己的成功，是以增加他人多少價值而定。當這層關係建立起來之後，別人會開始自願幫忙你。
領導力的關鍵，在懂得制定優先次序。
３．生產：靠成果影響
第三個階段要發揮你對別人的關心，你的首要目標是：幫助整個團隊獲得成就、創造成果。你必須願意從對方身上學習，並且與他們一起工作，利用共同的目標來凝聚向心力、提升團隊士氣。上一個階段是關係型領導，這個階段則是成果型領導，懂得融合兩者的領導者，會創造出一個強而有力的最佳組合。
首先，在這個階段你必須掌握「解決問題」的心態與技巧。凡事總有困難、總會出錯，領導人的心態則是：把別人視為問題或分心的事情，當作改進的機會。但是不能總是「代替」對方解決問題，而是先「陪同」近距離觀察，他們面對問題的反應，花時間幫他們學習如何解決，然後教導他們掌握解決問題的能力，最後才「放手」讓他們自己來。
其次，是懂得制定「優先次序」。如果每件事情都優先，等於沒有事情優先，而且當小事情太被關注，大問題很可能就會產生。以「重要性」/「急迫性」的矩陣準則，來檢視自己的工作清單，確保自己將重要的事情當成最高優先。
此外，也要在行事曆上，保留至少20%的「餘裕」時間，利用這些空白的時段，提高自我察覺的能力、保留思考的時間、恢復自己的精力。
領導者最重要的心態，就是全力以赴。
４．立人：靠幫助別人影響
立人指的就是「人才發展」。作者認為一個領導者之所以優秀，不單是因為他們本身有能力，而是因為他們有培育他人的能力。領導者應該幫助他人開發潛力，讓他們學會更有效率的工作方式，最高竿的還能指導別人，如何也成為一個領導者。立人就是一個「複製」的過程，倍增你的影響力。
在這個過程中，你的「態度」會大幅影響你想要發展的對象，一個領導者最重要的心態，就是「全力以赴」。這也是一種無論遇到任何問題，都願意挺身而出，替團隊拔除一切障礙取勝的態度。尤其在困難時刻，必須樹立楷模，展現出決心、堅韌、專注、果斷，展現出對長期目標的正向態度。
當你在對方身上「創造正向的改變」，這股影響力便會繼續傳遞下去，如同作者說的：「你能走多遠不是重點，而是你能帶領別人跟你走多遠。」
品格是領導力的根基
５．品格（巔峰）：靠尊敬影響
這裡的空氣很稀薄，只有少數人能夠到達這個層次。透過前面四個階段的深化，人們會對這個階段的你，已經抱以十足的尊敬和信任。他們之所以追隨和聽從你的聲音，許多時候單純是因為你的品格和信念感動了他們。
在這個階段的領導者具有「願景」，他們看到願景、追逐願景，然後幫助別人也看到並追逐。前西德總理康拉德．艾德諾（註3）說過：「我們都活在同樣的天空下，但我們的地平線不同。」每個人都有潛力懷抱願景，但不是每個人都真的有。
不論你是大企業CEO或是小店老闆，是高階主管或是基層員工，你覺得自己是處在哪個領導力層次呢？
（待續）
