若是一個人已經意識到知識的錯覺，應該如何破解無知呢？
即時教育及打破理解上的錯覺
我們的第一反應，自然是用教育破解無知。既然無知，那就教會他所需要知道的東西，教他做出明智的決定。但其實教育並沒有這麼有效。人們做決策所需要的信息要即需即給。拿金融理財舉例，在高中階段，開設一門教授儲蓄管理的基礎課，其實沒什麼意義。
人們不善於細節記憶。在人們有需求時提供教育，意味著信息是新鮮出爐的，而且人們還有機會趁熱打鐵，在實踐中練習他們學到的東西，使所學更有可能被記住。
另一種可能破解無知的方法，是通過打破理解上的錯覺，來激發人們的好奇心，使人們能更開放地接納當下話題的新資訊，從而自然而然地破解知識的錯覺。但事與願違，當人們發現自己錯了時，反而更不願意尋求新信息。用邏輯解釋問題對打破錯覺而言確實有效，但人們不喜歡幻滅的感覺。幻滅會讓人有疏離之感。人們喜歡的是體驗成功而非無能。
說到這裡，穿插一個作者對領導團隊的評論。從團隊的領導者的角度來看，好的領導者需要能幫助團隊成員，意識到自己的無知，又不讓他們看起來很蠢。如何恰到好處地讓大家了解到無知，並願意消除無知，肯定需要領導者因地制宜。
無知常伴隨著錯誤的觀念，如何修正？
除了破解無知，更棘手的問題在於，無知常常伴隨著錯誤的觀念。如何修正錯誤觀念，這比破解無知更難。一個典型的例子是食品輻照。食品輻照是讓食物暴露於高能輻射之下，以消滅病原體。幾十年來的實驗都表明，食品輻照是安全的，且能有效降低食源性疾病，並延長食品的保質期。但這項早就發明，並且百無一害的技術，從未得到普及。
那麼，如何修正錯誤觀念呢？想要有效影響公眾的理解和態度，首先就要找到形成錯覺的原因。公眾堅決抵制食品輻照，其部分原因是輻射和放射的概念被混淆了。輻射是能量的放射，可見光和微波都屬於輻射線。放射性是不穩定原子的衰變，會放射出對生物造成損害的高能輻射。
當被問及為什麼反對食品輻照時，許多人回答說，他們擔心輻射會滯留在食物當中，並造成污染。這樣的恐懼完全沒有科學依據。找到了原因，我們就可以換一種比喻來解釋，將食品輻照與陽光照進窗戶作對比，人們的觀感就會有所改善，這大概是因為大家都認為，陽光顯然不會滯留在窗戶上。
另一種很巧妙的辦法就是，直接為這種技術改名換姓。當使用「低溫巴式滅菌法」這個稱呼時，人們對這項技術的接受度大幅提高。畢竟如果人們在一開始，就對這種技術的機制沒有什麼頭緒的話，對真相也就沒那麼抗拒了。
激勵專業人士貢獻才智，被認可的感覺比金錢有效。
在意識到知識的錯覺的同時，我們也能被激發，去思考人類與技術的關係。錯覺的產生，當然不是技術的錯。儘管再複雜、再博學、再像生物，說到底網際網路也只是一項技術、一種工具，和其他技術一樣，永遠無法和我們人類形成共識。
但換一個角度看，作為知識共同體的一分子，網際網路應用最有效的一種形式，是把人類自己變成工具，讓儘可能多的人達成一個共識，共同追尋同一個目標。
大眾點評匯聚了用餐食客對餐廳的評價，旅行集團匯集了遊客對酒店的評價，維基百科則鼓勵數以千名匿名專家，免費為知識的疆土繪製地圖。那麼，這類應用該如何精進呢？關鍵並非傳統意義上的，加深對推理計算的理解或是加大計算能力，而是，只有當最多具備專業知識的人，有足夠動機參與到這個共同體中，眾包（註5）才會運行到最好。
如何激勵專業人士貢獻他們的才智呢？被認可的感覺，常常比金錢激勵更為有效。其實早在1857年，《牛津英語字典》的編撰者就明白並利用了這一點，他們呼籲志願者們閱覽不計其數的英文文本，為其提供詞條和注釋。
大多數專家都喜歡藉機展現自己的專長，尤其是當他們的貢獻受到肯定的時候。有趣的是，似乎越是不談金錢，越是能夠吸引更專業的人主動貢獻知識。
眾包機制OK，共同體需有必要的專業知識。
這本書裡有一段話寫得很好，它是這樣表述的：「人人都在這世界上擁有一片屬於自己的小窗口，能獲取一小部分知識。眾包能做到讓人同時瀏覽幾十、幾百、甚至是幾千個窗口。但眾包唯有在提供專業知識的前提下才能有效運作，喪失了專業性，它就是無用甚至有害的。所以要使眾包機制有效，僅僅有一個龐大的共同體是不夠的，共同體還要有必要的專業知識。」
總而言之，在當下，技術的巨大進步並不在於製造更大、更強的機器；相反，是通過機器幫助知識共同體內的信息交流變得更順暢。網路技術無法取代人類，卻可以把人類連成網路。
了解知識的錯覺，對我們個人來說又有什麼啟示呢？用一句話總結，那就是只有意識到無知，我們才能變得更聰明。
聰明新定義，重新審視我們的學習方式。
意識到知識的錯覺之後，我們應該更新對「聰明」的定義，並且重新審視我們的學習方式。在這本書裡作者總結說，人類並不是為精通所有學科領域而生的，人類生來就能參與建設一個知識共同體。從這個角度來看，認為教育的目的只是擴展你個人知識和提高個人技能，這樣的觀點對學習是一種狹隘的理解。
不管你學的是什麼領域，你得到的知識都應該隨著教育而更新和進步；在接受教育之後，你所產出的知識應該比你當初學到的更加準確，而且你所能做的應該遠不止於此。
我們常常聽到老師抱怨學生，沒有真正理解學到的東西，一知半解。有趣的是，對這種一知半解感到震驚的，往往是學生本人，明明我已經讀得很認真了呀，學習、學習、再學習，我感覺已經理解得很深入了呀，為什麼還是無法答對一些基本問題呢？為什麼考試還是考不好呢？
其實這個現象，在教育上有個專業名詞，叫做理解的錯覺。之前我們提到過，知識的錯覺來自於我們對內在和外在的知識的混淆。而理解的錯覺則來自於，我們對熟悉和識別這兩個概念的混淆。你用眼睛掃過一段話時，即使你掃過的時候速度很快，也沒用什麼力氣，當你再讀這段話時，也會感到非常熟悉。甚至一年多後，這種熟悉感依然存在，但這種熟悉感只是理解的錯覺而已。
真正的教育是發現你的未知
真正的教育包括讓你明白有些特定知識是你不知道的，懂得留意你的未知，而不是盯著已知的部分。要想做到這一點，你必須放下傲慢身段，接受你對自己的未知一無所知這一點。找出你的未知，不過就是個關於你的知識邊界在哪裡，以及探求邊界之外有什麼的問題。
以學習西班牙歷史為例，學習的過程不是單單熟讀西班牙發生了什麼歷史事件，而應該把西班牙境內發生的事件當作知識的邊界，探求同時代的其他國家如何影響了西班牙的歷史。這不僅僅是因為西班牙本身所處的背景也是這段歷史的一部分，更是因為真正的理解要求你了解你所未知的。
這本書有個重要的啟示：「核對你的理解力。」這讓你能夠在需要時獲取幫助、填補空白。它讓你腳踏實地，避免受自作聰明的傲慢之心驅使，做出可能抱憾終身的重要決策。
善用知識共同體才是成功的關鍵
是群體協作，塑造了我們的大腦，塑造了人類的推理能力，也是群體智慧創造了人類文明的輝煌。作者指出，在群體協助方面，當前的科學研究領域就是典型的例子。科學家們比以往任何時候，都更加依賴他人的成果來展開研究。包括作者所從事的認知領域，也吸收了來自人類學、生物學、心理學、物理學等多種學科的研究成果。
在美國醫學文獻資料的上百萬篇文章中，每篇文章的作者平均數量，從1950年的1.5人增加到了2014年的5.5人，增加了3倍之多，也充分說明科學研究也是一個共同創造的過程，而且越來越依靠共同創造。
面對紛繁複雜的事件，我們個人的無知顯然無法避免，所以更好的辦法是依靠群體的力量加入知識共同體中，將大量存在自己大腦以外的知識充分利用起來。在知識共同體中，個人就像一幅拼圖中的一小片，學會如何利用他人的知識和技能，這才是成功的關鍵。
這本書的解讀就到這裡了，咱們下一本書再會。
（完）
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